隱私權政策

個人資訊的處理
生效日期:2024年2月26日
以下資訊依據《個人資訊保護法》公開。

1. 經營者處理個人資訊

卡卡庫網站有限公司
東京都澀谷區惠比壽南 3-5-7 數位門大樓
代表取締役社長 畑 祥之介
聯絡方式:個人資訊保護委員會秘書處

2. 個人資訊的獲取

我們透過以下方式取得個人資訊:
(1) 客戶資訊(姓名、電話號碼和電子郵件地址):由使用者、客戶等直接提供(我們僅在有業務或法律需要時保留客戶資訊。)
(2) 資訊資料(請參閱下方的 3):由使用者、客戶等使用網站或應用程式自動記錄的資料。 (我們只會在存在業務或法律需要時保留資訊資料。)

3. 取得和使用有關網站或應用程式使用的數據

(1)關於資訊數據
在本政策中,資訊資料是指透過cookies、本地儲存等方式記錄的有關使用者的電腦、智慧型手機、行動電話或其他資訊通訊設備的資訊、行為歷史以及其他無法單獨識別特定個人的資訊。網路信標、設備識別碼等和資訊。 我們可能會取得和使用資訊數據。 資訊資料可能會自動與系統中的個人資訊進行核對,以用於運營商付款等目的,或者可能會與個人資訊進行匹配,以適當地響應用戶、業務合作夥伴等的詢問、系統管理、預防、驗證和控制非法活動、提高安全性等。在這種情況下,我們也將資訊資料視為個人資訊。
我們獲得的資訊數據可能包括以下資訊。

  • (i) 裝置標識符,例如您的裝置 ID 或允許我們識別您正在使用的裝置的其他資訊
  • (ii) 用戶代理
  • (iii) 作業系統及網際網路連線相關資訊
  • (iv) 推薦人
  • (v) IP位址
  • (vi) 位置資訊
  • (vii) 瀏覽的 URL 和瀏覽時間的時間戳
  • (viii) 我們服務中所記錄的網路預訂、電話、頁面瀏覽量和其他資訊的數量
  • (ix) 上述以外的伺服器日誌訊息

(2) Cookie 等
Cookie、本機儲存、IndexedDB等是網站供應商透過網站使用者的瀏覽器在網站使用者的電腦上記錄資料的機制(以下將具有類似機制的技術統稱為「Cookie等」)。
我們使用 (i) 網站營運所需的 Cookie 等;(ii) 使我們能夠分析網站使用情況的 Cookie 等;以及 (iii) 使我們能夠分析網站使用情況的 Cookie 等。我們提供與使用者興趣和關注點相關的有效內容並進行廣告(包括定向廣告)。 當使用者造訪我們的網站時,我們可能會向使用者的裝置發出Cookie等,或第三方可能會向使用者的裝置發出Cookie等。
第三方發布的 Cookie 等由第三方管理,並根據該第三方的隱私權政策和其他安排進行處理。
我們可能會在資料管理平台(DMP)中累積並使用Cookie等。
如果您希望選擇退出(停用)DMP 和第三方發布的 Cookie 等,請參閱以下頁面。

(3) 裝置識別符
我們可能會從下載了我們的 iOS 和 Android 應用程式的智慧型裝置中收集裝置識別碼(包括廣告標識符,例如 Apple Inc. 頒發的 IDFA 和 Google Inc. 頒發的 AAID)。 我們使用裝置識別碼來分析使用者存取條件、提供適合使用者需求的服務、改進服務或優化行銷研究和廣告投放。 此外,IDFA 和 AAID 等廣告識別碼僅用於最佳化廣告投放的目的。
若要停止 IDFA、AAID 或其他廣告識別碼的定向廣告,請在使用者裝置的「設定」中選擇退出(停用)。

(4) 位置資訊
我們在使用我們的應用程式時,僅在用戶使用我們的應用程式時同意的情況下,使用用戶設備的 GPS 功能來獲取用戶設備的經緯度資訊。
我們將單獨或結合用戶使用我們服務的歷史記錄等使用用戶的位置信息,以便向用戶提供有用的信息(推薦商店、時尚服務、天氣預報等)並改善用戶的體驗。我們的服務品質。
若要阻止我們取得位置信息,請在您裝置的「設定」中選擇退出(停用)。

4. 個人資訊和資訊資料的使用目的

我們將個人資訊和資訊資料用於以下目的:
(1) 客戶資訊(用於履行與使用者、客戶等的合約)

  • (i) 登入時用於識別目的
  • (ii) 聯絡客戶以透過我們的網站提供服務
  • (iii) 回覆客戶、業務夥伴等的詢問。
  • (iv) 根據顧客申請的內容,向餐廳和/或我們的合作公司(支付代理公司、信用卡公司、分包商)提供顧客的預訂信息

(2) 客戶資訊及資訊資料(經使用者、客戶等同意後使用)

  • (i) 分發電子郵件通訊等訊息
  • (ii) 在顧客同意的情況下,從指定餐廳發送電子郵件和其他資訊。 有關該內容的分發、停止分發等的諮詢,請直接向相關餐廳詢問
  • (iii) 有效地投放有關Kakaku.com、Kakaku.com 集團公司或Kakaku.com/Kakaku.com 集團公司或廣告商的合作夥伴提供的產品或服務的廣告(包括目標廣告),並衡量此類廣告的有效性廣告
  • (iv) 在Kakaku.com或第三方媒體上發布Kakaku.com認為對用戶有利的廣告及其他訊息

(3) 客戶資訊及資訊資料(經使用者、客戶等同意使用,或為維護Kakaku.com或第三方合法利益的目的而使用)

  • (i) 以不允許識別個人身分的格式建立統計數據,並將該數據用於開發我們的新服務
  • (ii) 經營 Kakaku.com 或其集團公司的網站和應用程式並提供產品或服務
  • (iii) 了解並分析 Kakaku.com 或其集團公司的網站和應用程式的使用情況
  • (iv) 改善(例如,偵測和追蹤詐欺、提高可操作性、安全性、品質和便利性)或開發 Kakaku.com 或其集團公司提供的產品或服務
  • (v) 與我們的業務合作夥伴利用資料開發和執行業務
  • (vi) 將服務使用者數、頁面瀏覽量等統計資料作為IR資訊公開
  • (vii) 為前項所述的使用目的,向本集團公司、廣告服務公司、廣告商、廣告代理店、我們的業務合作夥伴及其他第三方提供信息

5. 向第三方提供

我們將妥善管理所獲取的個人信息,未經個人事先同意,不會將其提供給第三方,但向顧客申請使用的餐廳或我們的業務合作夥伴(支付代理公司)提供信息的情況除外。 、信用卡公司、分包商)。

6. 委託

為了實現個人資訊的使用目的,我們可能會將工作分包給第三方,例如餐廳和/或我們的合作公司(支付代理商、信用卡公司、分包商)。
在這種情況下,我們要求受託人保護個人資訊並實施適當的監督。

7. 基於資料主體的權利(存取、更正或刪除個人資料的權利、請求限制使用或反對的權利、資料可攜性的權利以及法律認可的其他權利)回應請求的程序(以下統稱為“披露請求等” )

(1)公開等請求聯絡方式
如需提出披露等請求,請在我們指定的申請表中填寫必要的信息,並將其郵寄至以下地址:
郵遞區號 150-0022
地址 東京都澀谷區惠比壽南 3-5-7 數位門大樓
Kakaku.com, Inc. 個人資訊保護委員會秘書處

(2) 公開請求時應提交的文件(表格)等
請準備以下文件A和B。

  • (A) 個人資料公開等申請表(點此下載)
    請列印並填寫所需資訊。
  • (B) 身分證明文件(駕照、護照、學生證、各種健康保險卡影本等)
  • [如果您的代理人代表您提出請求]
    如果「公開等請求」是由代理人提出的,除了上述 A 和 B 中列出的文件之外,還請附上以下文件。
  • 如果是私人指定代理人
    i)授權書(在此下載)(1份)
    請在您的授權委託書上簽名並蓋章(已透過證明印章登記)。
    ii)印章登記證明書(1份)
    iii)代理人身分證明(駕照、護照、健康保險證等影本)
  • 法定代理人申請
    i) 證明法定代理權存在的文件(戶口簿摘錄等)
    ii)法定代理人身分證明
    (駕駛執照、護照、健康保險證等影本)

(3) 公開請求等費用及徵收方法
提交使用目的通知申請或揭露申請時,請在發送申請文件時附上按以下費用支付的郵政定額匯票。
(申請人需承擔所有向郵局支付的費用。此外,郵政定額匯票必須未經簽名。)
費用:1,000日圓(申請修正、追加、刪除、停止使用或提供時不需要)

(4) 公開要求等的因應方法
我們將依照個人資訊公開申請表等記載的公開方式,回應您的個人資訊公開要求。
但請注意,如果我們發現難以透過您指定的揭露方式回覆您,我們將按照您在申請表上指定的地址以書面回覆您。

(5) 因公開請求等而取得的個人資訊的使用目的
我們透過每項申請獲得的個人資訊將僅在必要的範圍內使用,以進行調查、驗證申請人的身份並回覆每項申請以處理申請。

8. 不採取所要求措施的原因

在以下情況下,我們可能會拒絕揭露請求等,在這種情況下,我們會就此通知您。

  • (1) 如果我們無法核實申請人身分或代理人的代理權限
  • (2) 提交的資料有缺陷的
  • (3) 根據法律規定的公開請求等規定,該請求沒有法律依據的情況
  • (4) 根據法律有關揭露請求等的規定,我們有拒絕請求的法律依據的情況

9. 個人資料安全管理措施

我們已獲得 JIPDEC 的 PrivacyMark 認證(註冊號:10821552)。 PrivacyMark 系統是一個系統,用於評估已按照日本工業標準「JIS Q 15001:個人資訊保護管理系統 - 要求」建立了對個人資訊採取適當保護措施的系統的企業,並授予其 PrivacyMark。有效,並允許在其業務活動中使用隱私標記。

(1) 基本政策的製定
為了確保正確處理個人數據,我們建立了個人資訊保護管理制度以及《個人資訊保護政策》。

(2) 個人資料處理紀律
我們制定了《個人資訊保護條例》和其他處理個人資料的規則,包括取得、使用、儲存、提供、刪除/處置各個階段的處理方法。

(3) 組織安全控制措施
我們任命了首席隱私官並建立了組織結構來實施個人資料安全管理措施。 此外,我們也制定並正在實施個人資料安全控制措施的法規和其他規則。
首席隱私官設有報告和聯絡制度,以便他/她發現違反法律或處理規定的事實或跡象,並處理涉及個人資料的事故或違規行為。
我們維護一種列出個人資料處理狀態的方法,並定期評估、審查和改進個人資料處理狀態,並進行審計。

(4) 人身安全控制措施
Kakaku.com 定期向其員工通報、教育和培訓有關個人資料處理的注意事項和內部規則。
除了在僱傭條例中載明有關個人資料保護的事項外,卡卡庫網還要求員工在簽訂僱傭合約時提交書面保密承諾書​​。 此外,當個人資料的處理被外包時,與外包公司簽訂保密協議。

(5) 實體安全控制措施
在處理個人資料的區域,Kakaku.com 控制員工的存取權限,並採取措施防止未經授權的人員查看個人資料。
此外,Kakaku.com 還採取措施防止處理個人資料的裝置、電子媒體和文件被盜或遺失,並對設備和裝置進行實體保護。

(6) 安全技術控制措施
對個人資料的存取進行識別和驗證,設定適當的存取權限,並記錄存取權以進行管理和操作。
我們引入了一個系統,以保護處理個人資料的資訊系統免受來自外部或未經授權軟體的未經授權的訪問,並對其進行適當的操作。 此外,我們還透過利用設備和軟體的自動更新功能以及收集和回應安全資訊來採取安全措施。
採取加密、密碼保護等措施防止個人資料在運輸或傳輸過程中遺失或外洩。
我們設計資訊系統,根據 IPA 和其他準則安全地處理個人資料。 我們還定期在營運前後進行安全評估,並根據需要對發現的問題進行回應。
我們對包含個人資料的通訊路徑和內容進行加密。

(7) 了解外在環境
原則上,我們在日本處理個人資料。
但部分個人資料可能儲存在國外(例如,我們儲存個人資料的外部雲端服務的資料中心可能位於國外)(請參閱下面的連結以了解其中所在國家的名稱)我們可能會處理個人資料及其有關個人信息保護的系統)。
在這種情況下,我們將在了解相關國家的個人資訊保護制度後實施安全控制措施。

10. 投訴聯絡方式

聯絡 Kakaku.com 進行投訴
請使用「隱私權政策聯絡表」。
[處理個人資訊的電信商名稱] Kakaku.com, Inc.
[首席隱私官] CTO、執行官
[聯絡方式]個人資訊保護委員會秘書處

向我們所屬的經認可的個人資訊保護組織投訴的姓名和聯絡方式:
JIPDEC 隱私標記推廣中心
個人資訊保護組織秘書處
東京都港區六本木 1-9-9 六本木第一大樓 106-0032
電話:0120-700-779
請注意,上述電話號碼並非查詢我們服務的聯絡方式。

11. 個人資訊的自願性

向我們提供個人資訊是自願的。 但請提前告知,未能提供個人資訊可能會阻礙我們的業務處理,從而給您帶來不利。
您可以隨時撤回對您個人資訊處理的同意,但這不會影響您撤回先前我們已對您的個人資訊進行的處理。

12. 本政策的範圍

本政策適用於我們共同運作的以下服務。如果我們制定的其他使用條款規定了與本政策不同的個人資訊處理方式,則應按照本政策處理個人資訊。

https://tabelog.com/en/
https://tabelog.com/cn/
https://tabelog.com/tw/
https://tabelog.com/kr/

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